ロジクールのG HUBで突然マウスが認識されなくなり、困った経験はありませんか？最近、G HUBのアップデート後にデバイスが非アクティブになったり、ペアリングが解除されたりするトラブルが多く報告されています。
この問題に対して、デバイスマネージャーからのドライバー削除や再インストール、ファームウェアアップデートなど、様々な解決方法があります。今回は、実際に報告されている事例と解決方法を詳しく解説していきます。
この記事のポイント！
- G HUBでマウスが認識されない主な原因と確実な対処法
- ドライバーの更新やファイルの完全削除による再インストール手順
- レシーバーのファームウェアアップデートの正しい実行方法
- トラブルシューティングを使った効果的な問題解決の手順
GHUBでマウスが認識しない原因と対処法を徹底解説
- そもそもGHUBとは何なのか
- マウスが認識されない主な3つの原因
- ドライバーの更新で簡単に解決できるケース
- USBポートの接続不良による認識エラーの対処
- 再インストールで解決する手順を詳しく解説
- オンボードメモリモードを使った解決方法
そもそもGHUBとは何なのか
G HUBは、ロジクール製のマウスやキーボード、ヘッドセット、スピーカー、ウェブカメラなど、様々なデバイスを一元管理できるシステムです。
このソフトウェアを使用することで、接続されているデバイスの設定やカスタマイズが可能になります。
ただし、G HUBはロジクールGシリーズの製品以外では使用できないという制限があります。
製品の互換性を確認することは、トラブル防止の第一歩となります。
多くのユーザーがこのソフトウェアを活用していますが、時々予期せぬ問題が発生することがあります。
マウスが認識されない主な3つの原因
最も多いのが、ファームウェアアップデート後の認識エラーです。
アップデート中に問題が発生すると、デバイスが完全に認識されなくなることがあります。
二つ目は、USBレシーバーの接続不良です。特に延長ケーブルやUSBハブを使用している場合に発生しやすい傾向があります。
三つ目は、ドライバーの互換性の問題です。Windows更新後にドライバーが正しく機能しなくなることがあります。
これらの問題は、適切な手順で対処することで解決可能です。
ドライバーの更新で簡単に解決できるケース
まず、デバイスマネージャーを開き、マウスのドライバーを確認します。
「HID準拠マウス」を右クリックして、ドライバーの更新を試みましょう。
自動更新で解決しない場合は、ドライバーを完全に削除して再インストールする方法も効果的です。
G HUBを一度アンインストールし、公式サイトから最新版をダウンロードすることで改善するケースも多いです。
ドライバーの更新後は、必ずパソコンを再起動してください。
USBポートの接続不良による認識エラーの対処
まずは、使用しているUSBポートを変更してみましょう。
パソコン本体の別のUSBポートに接続を変更することで改善する場合があります。
USBハブや延長ケーブルを使用している場合は、一度直接パソコンに接続してテストすることをお勧めします。
接触不良の可能性もあるので、コネクタ部分の清掃も効果的です。
複数の機器で同じ症状が出る場合は、USBポート自体の問題の可能性があります。
再インストールで解決する手順を詳しく解説
まず、G HUBを完全にアンインストールします。
その後、システム内に残っている関連ファイルも削除します。
特に「lghub」というファイルは必ず削除しておく必要があります。
公式サイトから最新版のG HUBをダウンロードしてインストールします。
インストール後、必ずパソコンを再起動してください。
オンボードメモリモードを使った解決方法
G HUBの設定から、オンボードメモリモードをオンにします。
デバイスの設定ボタンから該当する項目を選択します。
好みのスロットを選んで設定を保存します。
この方法で一時的な解決が可能ですが、他のアプリケーションでは自動的にプロファイルが切り替わらない制限があります。
使用後は手動でオフにする必要があることに注意してください。
GHUBでマウスが非アクティブになった時の具体的な対処手順
- デバイスマネージャーからドライバーを削除して再認識
- G HUBのファイル完全削除による再インストール方法
- ペアリングツールを使った再接続手順
- レシーバーのファームウェアアップデート方法
- Windowsの入力監視設定の確認と変更
- トラブルシューティングを使った問題特定と解決
- まとめ：GHUBでマウスが認識しない時の解決の流れと注意点
デバイスマネージャーからドライバーを削除して再認識
デバイスマネージャーから「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」の項目を開きます。
自分のデバイスを探して右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
表示されるダイアログボックスで「このデバイスのドライバーを削除する」にチェックを入れてアンインストールを実行します。
その後、PCを再起動してG HUBを起動し、マウスが認識されるか確認します。
この手順で解決しない場合は、複数回試してみることで改善するケースもあります。
G HUBのファイル完全削除による再インストール方法
まず、G HUBを通常の手順でアンインストールします。
次に、「lghub」ファイルを完全に削除する必要があります。このファイルを残したままの再インストールでは問題が解決しないことがあります。
ゴミ箱に入れるだけでなく、完全に削除することが重要です。
その後、公式サイトから最新版のG HUBをダウンロードしてインストールします。
インストール後は必ずPCを再起動して、正しく認識されているか確認します。
ペアリングツールを使った再接続手順
G HUBの左上から設定を開き、アプリ設定からデバイスペアリングツールを起動します。
認識されないデバイス（マウスまたはキーボード）を選択します。
レシーバーとデバイスを選んで「ペアリングを開始」をクリックします。
重要なポイントとして、ケーブルで接続したままデバイスの電源をオン・オフしても意味がありません。
必ず有線ケーブルを抜いて、認識しないデバイスとペアリングしたいレシーバーの2つだけの状態にする必要があります。
レシーバーのファームウェアアップデート方法
延長ケーブルやUSBハブを使用している場合、適切にアップデートできない可能性があります。
PCへの直接接続と再起動を試してから実行することが推奨されます。
認識しないワイヤレスマウスを有線接続するか、別のマウスを使用してマイデバイスから認識しないデバイスを選択します。
レシーバーのアップデートが自動的に表示された場合は、指示に従ってアップデートを実行します。
ファームウェアアップデート中はデバイスの接続を維持することが重要です。
Windowsの入力監視設定の確認と変更
システム設定から「プライバシーとセキュリティ」を開きます。
入力監視の項目を確認し、必要に応じて設定を変更します。
ソフトウェア同士の干渉によってG HUBの動作が妨げられている可能性があります。
設定変更後は一度システムを再起動して効果を確認します。
この設定はMacユーザーの場合特に重要となります。
トラブルシューティングを使った問題特定と解決
「デバイスとプリンター」から「HID準拠マウス」を右クリックしてトラブルシューティングを実行します。
問題が発見された場合は、システムの指示に従って修正を行います。
修正後はPCを再起動して効果を確認する必要があります。
それでも解決しない場合は、「ドライバーの更新」や「デバイスのアンインストール」などの追加手順を試してみましょう。
最終的な解決が難しい場合は、製品の初期不良や故障の可能性も考慮する必要があります。
まとめ：GHUBでマウスが認識しない時の解決の流れと注意点
最後に記事のポイントをまとめます。
- G HUBはロジクールGシリーズ専用のソフトウェアである
- マウスの認識問題は主にドライバーとファームウェアに起因する
- USBの直接接続が最も安定した動作を実現する
- ドライバーの完全削除と再インストールが効果的である
- レシーバーのファームウェアアップデートは慎重に行う必要がある
- ペアリング時は有線接続を外すことが重要である
- lghubファイルの完全削除が再インストール時の鍵となる
- オンボードメモリモードは一時的な解決策として有効である
- トラブルシューティングで問題を特定できる場合がある
- 設定変更後は必ずシステムの再起動が必要である
- 複数の解決方法を順番に試すことで改善の可能性が高まる
- 製品保証期間内の場合はサポートへの相談も検討する
