客室清掃の仕事について「やめとけ」という声をよく耳にします。実際、1部屋あたり20〜30分という時間制限の中でベッドメイクから水回りの清掃まで、膨大な作業をこなさなければならず、体力的な負担も大きい仕事です。
一方で、週3日からの勤務が可能で、朝9時から午後3時までの時間帯で働けるなど、主婦の方や副業として人気のある職種でもあります。高時給の求人も増えており、リゾート地での住み込み勤務など、働き方の選択肢も豊富です。
この記事のポイント！
- 客室清掃の具体的な仕事内容と時間的制約について
- 体力的負担や腰痛リスクなど、健康面での注意点
- 職場での人間関係トラブルと対処方法
- 清掃業務を効率的に行うためのコツと継続のポイント
客室清掃はやめとけって本当？リアルな現場事情を徹底解説
- 月収30万円も可能だが体力的な負担は避けられない
- 週3日から働ける柔軟なシフトが組める
- 腰痛や膝の故障リスクが高い職種である
- ノルマと時間制限でストレスが溜まりやすい
- 人間関係のトラブルは避けられない現実
- 年配スタッフとの人間関係に気を使う必要がある
月収30万円も可能だが体力的な負担は避けられない
客室清掃の仕事は、一般的な清掃業務と比べると給与水準が高い傾向にあります。特にリゾートバイトなどでは、年収400万円近くを目指すことも可能です。
ただし、この収入と引き換えに求められる業務量は決して少なくありません。朝8時から午後3時までノンストップでの作業が基本で、休憩時間もほとんどありません。
体力的な負担は避けられず、特に夏場は汗を大量にかきながらの作業となります。客室とバックヤードの往復や階段の上り下りなど、歩く距離も非常に多いのが特徴です。
シーツ交換やベッドメイキングなどの作業では、中腰姿勢が多く、腰への負担も大きくなります。実際に足腰を痛める清掃スタッフも少なくありません。
慣れないうちは無駄な動きも多く、より体力を消耗しがちです。経験を積んで効率的な動きを身につけるまでは、特に体力面での負担を強く感じる可能性が高いでしょう。
週3日から働ける柔軟なシフトが組める
客室清掃は、主婦の方に人気の高い職種として知られています。その理由の一つが、柔軟なシフト体制にあります。
基本的な勤務時間は朝9時頃から午後3時頃までで、子育て中の方でも子供を学校に送り出してから働き始め、下校時間までに帰宅することができます。
週2〜3回からの勤務も可能で、自分のライフスタイルに合わせた働き方を選択できます。夜間のアルバイトと掛け持ちするWワーカーも多く見られます。
リゾートホテルでは住み込みでの勤務も可能で、食事付きの求人も多く見られます。休日には観光地で過ごすことができるなど、働き方の選択肢が豊富です。
また、短期間での募集も多いため、試しに働いてみて自分に合うかどうかを確認することもできます。派遣会社を通じて応募することで、事前に職場環境を確認することも可能です。
腰痛や膝の故障リスクが高い職種である
客室清掃では、ベッドのシーツ交換時に前かがみになる姿勢が多く求められ、これは腰痛の原因となりやすい姿勢です。
バスタブの清掃や掃除機がけなども中腰での作業が中心となり、長時間の継続的な負担により腰を痛める可能性が高くなります。実際に多くの清掃スタッフが腰痛に悩まされています。
予防策として、コルセットを着用して作業を行うスタッフも見られます。また、仕事後のストレッチや軽いエクササイズなど、日々のケアが重要となります。
体のケアを怠ると、腰痛は日常生活にも支障をきたす可能性があります。そのため、体の状態に不安がある方は、応募前に慎重な検討が必要です。
長年この仕事に従事している方の中には、膝や腰に慢性的な痛みを抱える人も少なくありません。特に60代、70代のベテランスタッフの中には、体への負担を訴える声が多く聞かれます。
ノルマと時間制限でストレスが溜まりやすい
客室清掃では、1部屋あたり20〜30分という制限時間の中で、すべての作業を完了させなければなりません。これは決して余裕のある時間ではありません。
多くのホテルでは、清掃担当者1人あたりのノルマが設定されています。例えば、5時間で12部屋、4時間で10部屋といった具合です。このノルマをこなせないと、他のスタッフに負担がかかってしまいます。
チェックイン時間までに全ての清掃を終わらせる必要があるため、常に時間との戦いを強いられます。特に繁忙期は部屋数が増え、プレッシャーも大きくなります。
清掃の品質面でも厳しい要求があり、髪の毛1本、指紋1つの見落としも許されません。時間に追われながらも細部まで気を配る必要があり、精神的な負担も大きくなります。
未達成の場合は清掃責任者から厳しい指導を受けることもあり、この状況に耐えられずに退職する人も少なくありません。
人間関係のトラブルは避けられない現実
客室清掃の現場では、パートタイマーの主婦が多く働いており、職場の人間関係が複雑になりやすい傾向があります。
特に、現場のリーダーの性格によって職場の雰囲気が大きく変わります。不満が多いリーダーの下では人間関係が悪化しやすく、チームワークの乱れから清掃ミスが発生するケースも見られます。
清掃ミスが起きると、ホテルスタッフから清掃リーダーへの注意喚起が入り、それによってさらにストレスが蓄積し、職場の人間関係が悪化するという悪循環に陥りやすくなります。
黙々と作業をする仕事に見えて、実は人間関係に気を使う場面が多いのが現実です。特に、ベテランスタッフとの関係性は重要で、うまく付き合っていく必要があります。
職場によっては、舌打ちや目の前での悪口など、モラルハラスメントに近い行為も報告されています。
年配スタッフとの人間関係に気を使う必要がある
客室清掃の現場では、60代から70代の年配スタッフが多く働いています。特に、シティホテルや老舗ホテルでは、10年以上のベテランスタッフが多く在籍しています。
こうした環境では、年配スタッフとの人間関係に特に気を使う必要があります。「優しそうなのんびりおばちゃん」タイプと「言い方がきついおばちゃん」タイプに分かれる傾向があり、後者への対応には特に注意が必要です。
若手スタッフの中には、初対面から厳しい態度を取られたり、理不尽な叱責を受けたりするケースも報告されています。特に20代から30代のスタッフは、こうした世代間ギャップに悩まされることが多いようです。
年配スタッフの中には、他人のミスを見つけては人事部に報告するなど、過剰な監視行為を行う人もいます。このような環境では、常に緊張感を強いられることになります。
職場の人間関係は運次第の部分もありますが、事前に職場の雰囲気を確認できる派遣会社を通じての応募がおすすめです。
客室清掃のきつさを軽減するための対策と心構え
- 高級ホテルと一般ホテルで業務内容が大きく異なる
- 清掃順序の最適化で効率アップが可能
- ベテランスタッフから技術を学ぶことが重要
- 派遣会社経由で職場環境を事前確認できる
- 体のケアと予防対策で長く続けられる
- 清掃用具の選び方で作業効率が変わる
- まとめ：客室清掃やめとけと言われる理由と対処法
高級ホテルと一般ホテルで業務内容が大きく異なる
高級ホテルでは、清掃の品質基準が特に高く設定されています。水滴の跡やシーツのヨレなど、わずかな不備も見逃すことはできません。
一方、ビジネスホテルは比較的シンプルな清掃作業となります。ビジネス利用のお客様は部屋を極端に汚すケースが少なく、家具や備品も必要最小限のため、効率的な清掃が可能です。
シティクラスの老舗ホテルでは、60代から70代の経験豊富なスタッフが多く、厳格な清掃基準が求められます。新人スタッフは特に細かい指導を受けることになるでしょう。
リゾートホテルでは、宿泊客の滞在時間が長く、部屋の使用状況も様々です。特にイベント後の客室や喫煙室は、通常以上の清掃時間が必要となります。
価格帯の高いホテルほど、清掃スタッフの待遇も良い傾向にあります。実際の口コミでも、高級ホテルやリゾートホテルでの勤務経験者からは比較的ポジティブな声が多く聞かれます。
清掃順序の最適化で効率アップが可能
効率的な清掃のためには、作業の順序を明確にすることが重要です。基本的な順序は、リネン類の回収から始まり、ゴミ回収、水回りの清掃、拭き掃除と続きます。
特にベッドメイキングは時間がかかる作業のため、早い段階で済ませることが推奨されます。経験者は2ベッドを5分以内、上級者なら3分で仕上げることも可能です。
水回りの清掃も時間のかかる作業の一つです。浴室やトイレの清掃は、洗剤を先に噴霧しておくことで、汚れが落ちやすくなり作業時間を短縮できます。
アメニティの補充や備品のチェックは、専用のカゴやボックスを使用して一度に行うことで、往復の手間を省くことができます。人数分の確認ミスを防ぐためにも、システマチックな補充作業が重要です。
清掃道具の配置も効率化のポイントです。掃除機やタオル類など、頻繁に使用する道具は手の届きやすい位置に置くことで、作業の流れを止めることなく清掃を進められます。
ベテランスタッフから技術を学ぶことが重要
経験豊富な清掃スタッフは、マニュアルには載っていない効率的な清掃テクニックを持っています。特にベッドメイキングや水回りの清掃では、ベテランならではのコツが存在します。
新人の頃は、休憩時間や空き時間を利用してベテランスタッフの作業を見学させてもらうことも効果的です。実際の清掃現場では、理論だけでは対応できない状況も多々あります。
ベテランスタッフの中には、指導に積極的な方も多く、質問することで様々なノウハウを教えてもらえる可能性があります。特に清掃順序や道具の使い方など、実践的なアドバイスは貴重です。
清掃効率を上げるためには、ベテランスタッフの動きを観察し、無駄のない作業の流れを学ぶことが重要です。たとえば、清掃道具の持ち方や移動の仕方など、細かな部分でも効率化のヒントが隠れています。
また、ベテランスタッフとの良好な関係を築くことで、職場での人間関係も円滑になりやすいという副次的な効果も期待できます。
派遣会社経由で職場環境を事前確認できる
派遣会社を通じて働く場合、職場環境や勤務条件を事前に確認することができます。実際の現場の雰囲気や、人間関係などの情報も得られる可能性があります。
特に大手の派遣会社では、時給や待遇面でも好条件の求人が多く見られます。例えば、リピーター時給制度があったり、週40時間以上の勤務で残業手当が付くなど、収入面でのメリットもあります。
また、派遣会社を利用することで、数ヶ月の短期間から働くことができ、自分に合わない場合はすぐに別の職場に移ることも可能です。この柔軟性は、特に初めて客室清掃に挑戦する方にとって大きなメリットとなります。
派遣会社によっては、オンライン英会話が無料で受けられたり、留学支援制度があるなど、様々な福利厚生も用意されています。bePOINTのような独自のポイント制度を設けている会社もあります。
清掃業界は人手不足が続いているため、派遣会社を通じた求人は増加傾向にあります。そのため、より良い条件の職場を選ぶことも可能です。
体のケアと予防対策で長く続けられる
客室清掃は体力を使う仕事ですが、適切なケアと予防対策を行うことで長く続けることができます。特に腰痛対策は重要で、作業後のストレッチや軽い運動を日課にすることが推奨されます。
作業中の正しい姿勢も重要です。中腰での作業が多いため、膝を曲げて腰への負担を減らすなど、基本的な動作を意識することが大切です。
休憩時間は短いものの、その間にしっかりと水分補給を行い、可能であれば軽いストレッチを行うことで、体への負担を軽減できます。特に夏場は汗を多くかくため、こまめな水分補給が欠かせません。
体力面での不安がある方は、まずは週2〜3日から始めて徐々に日数を増やしていく方法もあります。無理なくペース配分を行うことで、長期的な就業が可能になります。
コルセットなどの補助具の使用も、体への負担を軽減する効果があります。実際に多くのベテランスタッフが活用している方法です。
清掃用具の選び方で作業効率が変わる
効率的な清掃作業を行うためには、適切な清掃用具の選択が重要です。多くのホテルでは、コンパクトな家庭用掃除機を使用しており、機動性の高さが特徴です。
水回りの清掃では、汚れの種類に応じた適切な洗剤を使用することで、作業時間を短縮できます。特に浴室の水垢やトイレの汚れは、専用の洗剤を使用することで効果的に除去できます。
カーペットやカーテンの清掃では、専用の清掃用具を使用することで、繊維の奥に入り込んだゴミもしっかりと除去することができます。これらの用具は、見えにくい汚れの除去に特に効果を発揮します。
清掃道具は定期的なメンテナンスも重要です。例えば、掃除機のフィルター清掃や雑巾の洗濯など、用具の状態を良好に保つことで、清掃効率を維持することができます。
また、清掃カートの整理整頓も作業効率に大きく影響します。必要な用具やアメニティを使いやすく配置することで、作業時間を短縮することができます。
まとめ：客室清掃やめとけと言われる理由と対処法
最後に記事のポイントをまとめます。
- 体力的負担は避けられないが、年収400万円近くを目指すことも可能
- 時間制限とノルマの厳しさが主なストレス要因となる
- 腰痛や膝の故障リスクは高く、予防対策が必須
- 60代〜70代の年配スタッフが多く、人間関係への配慮が重要
- 週3日からの柔軟なシフト制で、主婦や副業として人気
- 高級ホテルと一般ホテルで求められる清掃基準が大きく異なる
- ベテランスタッフから技術を学ぶことで効率アップが可能
- 派遣会社経由の就職で職場環境を事前確認できる
- 適切な清掃用具の選択で作業効率が向上する
- 体のケアと予防対策で長期的な就業が可能
- 清掃手順の最適化で時間的制約に対応可能
- 派遣会社によっては充実した福利厚生制度あり
